Uw ervaring telt
Heeft u een klacht of negatieve ervaring met Velderhof? Laat het ons weten. Of het nu gaat om een levering, een aankoopadvies of een andere ervaring: wij luisteren, nemen uw verhaal serieus en zoeken samen met u naar een passende oplossing.
Onze belofte aan u:
- Wij reageren persoonlijk en met aandacht op elk signaal of klacht.
- Uw ervaring wordt besproken binnen ons team en – waar nodig – gebruiken we deze om onze processen en dienstverlening te verbeteren.
- U kunt rekenen op een eerlijke, respectvolle en oplossingsgerichte benadering.
We blijven verbeteren
Als Velderhof bewaken we continu onze kernwaarden: eerlijkheid, transparantie en klantwaarde. Die principes vormen de basis van elk gesprek en elke service die we bieden. Onze medewerkers zijn getraind om met aandacht, zorg en integriteit te adviseren.
Neem contact met ons op
Heeft u iets meegemaakt waar u niet tevreden over bent? Of heeft u een vraag over een eerder contactmoment? Wij horen het graag.
