){kind=logo}
Bezorgd met aandacht
Van bestelling tot plaatsing in uw woonkamer
Een nieuwe stoel of bank uitzoeken is iets om naar uit te kijken. Daarom zorgen wij ervoor dat ook de levering prettig, overzichtelijk en zorgeloos verloopt. Vanaf het moment van bestellen houden we u op de hoogte. U weet waar u aan toe bent, wanneer uw meubel geleverd wordt en wat u kunt verwachten. Zo kunt u rustig uitkijken naar het moment waarop u voor het eerst plaatsneemt in uw nieuwe stoel of bank. Bij Velderhof vinden we dat een levering meer is dan het afleveren van een meubel.
Onze eigen bezorgspecialisten kennen onze producten en begrijpen hoe belangrijk goed zitten is. Daarom nemen zij de tijd om uw stoel of bank zorgvuldig te plaatsen en te controleren of alles naar wens is.
Heeft u nog een vraag? Dan denken zij graag met u mee. Zo zorgen we ervoor dat niet alleen uw nieuwe meubel wordt geleverd, maar ook het vertrouwde gevoel dat alles goed geregeld is.
)
Uw bestelling volgen
Na aankoop ontvangt u van uw adviseur een orderbevestiging met de verwachte leverweek. Wilt u tussentijds weten hoe het ervoor staat? Dan kunt u uw bestelling eenvoudig online volgen via ons ordersysteem. U ziet direct de actuele status van uw bestelling en weet precies wanneer uw meubel onderweg is.
)
Bezorgafspraak maken wanneer het u uitkomt
Ongeveer een week voordat uw meubel wordt geleverd, ontvangt u een bericht om uw bezorgafspraak in te plannen.
Kiest u liever een ander moment? Dan kunt u de afspraak eenvoudig wijzigen.
Heeft u geen e-mailadres? Dan nemen wij persoonlijk contact met u op.
Dat vinden wij vanzelfsprekend.
Op de dag van levering
De dag vóór de bezorging ontvangt u een tijdvak waarin onze bezorgers langskomen.
Op de bezorgdag kunt u de route volgen en ziet u wanneer wij onderweg zijn naar uw adres. Kort voor aankomst bellen onze medewerkers u nog even.
Zo hoeft u niet onnodig te wachten.
)
)
Plaatsing in uw woning
Onze bezorgspecialisten leveren uw stoel of bank niet alleen af, maar plaatsen deze ook op de gewenste plek in huis in afstemming met u.
Samen kijken we waar uw meubel het beste tot zijn recht komt. Uiteraard gaan we daarbij zorgvuldig om met uw woning en nemen we de tijd om alles netjes achter te laten.
Comfort zit niet alleen in uw nieuwe stoel of bank, maar ook in de zekerheid dat alles zorgvuldig voor u is geregeld.
Veelgestelde vragen
Over bezorging
)
Ja, dit kan eenvoudig online tot twee dagen voor levering.
In veel gevallen wel. Wanneer een verhuislift nodig is bekijken we samen de mogelijkheden.
Neem gerust contact op met onze klantenservice. We denken graag met u mee.
Uw nieuwe stoel of bank wordt bezorgd door onze eigen bezorgspecialisten Montage Meesters. Zij nemen vooraf contact met u op om een bezorgafspraak in te plannen en houden u op de hoogte van het bezorgmoment.
Op de dag van levering plaatsen de bezorgers uw meubel zorgvuldig op de gewenste plek in huis. Zo kunt u direct genieten van uw nieuwe zitcomfort, zonder dat u zich ergens zorgen over hoeft te maken.
Wij adviseren om de looproute naar de plek waar het meubel komt te staan zoveel mogelijk vrij te maken. Eventuele breekbare of kwetsbare spullen kunt u vooraf tijdelijk verplaatsen. Zo kunnen onze bezorgspecialisten veilig en zorgvuldig werken.
Lukt dat niet helemaal of bent u minder goed ter been? Geen probleem. Onze bezorgspecialisten helpen u graag en denken ter plaatse met u mee. Samen zorgen we ervoor dat uw nieuwe stoel of bank netjes op de gewenste plek komt te staan. Zo kunt u zorgeloos uitkijken naar de levering.
Ja. Nadat uw stoel of bank is geplaatst, zorgen wij ervoor dat het verpakkingsmateriaal wordt afgevoerd. Zo kunt u direct genieten van uw nieuwe aankoop.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer dit tijdig gebeurt, kijken we samen naar een nieuwe bezorgafspraak.
De levertijd van uw stoel of bank is afhankelijk van het gekozen model en de uitvoering. Bij uw aankoop informeren wij u altijd over de verwachte levertijd, zodat u weet waar u aan toe bent.
In sommige periodes, zoals rondom vakanties, kan de levertijd iets langer zijn. Uiteraard houden wij u hiervan op de hoogte en informeren wij u tijdig wanneer er wijzigingen zijn in de planning. Zo kunt u met een gerust gevoel uitkijken naar de levering van uw nieuwe meubel.
Hallo, waar kan ik u mee helpen?
Heeft u een vraag en kunt u het antwoord niet vinden op onze website? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We denken graag met u mee.
)
)
)
)
)
)
)
)
)